ELEKTRONİK TİCARETTE GÜVEN OLUŞTURAN FAKTÖRLERİN SATINALMA NİYETİ İLE İLİŞKİSİ: TRENDYOL ALIŞVERİŞ SİTESİ MÜŞTERİLERİ İLE BİR ARAŞTIRMA

Nil Esra DAL; Özge ŞAHİN

Makale detayları

ELEKTRONİK TİCARETTE GÜVEN OLUŞTURAN FAKTÖRLERİN SATINALMA NİYETİ İLE İLİŞKİSİ: TRENDYOL ALIŞVERİŞ SİTESİ MÜŞTERİLERİ İLE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar:

Nil Esra DAL | Özge ŞAHİN

Yayıncı:

İrfan TÜRKOĞLU

Dergi:

Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi 2018 Vol.5 Issue 12, pp.240-259

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2018

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000911613

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

2148-9963

Anahtar kelimeler:

Özet:

 


İnternet ve bilgi teknolojilerinde yaşanan
hızlı ve büyük değişim, internette pazarlamanın gelişimini kaçınılmaz
kılmaktadır. İşletmelerin, değişen tüketiciyi anlamaları, internette pazarlama
sürecini yönetmeleri ve sanal alışveriş modellerini takip edebilmeleri önem
kazanmıştır. Günümüzde elektronik ticarette yoğun rekabet yaşanmakta, tüketicilerin
dikkatini çekmek ve güvenlerini kazanmak artık kolay olmamaktadır. Çalışmanın
amacı, güven faktörünün elektronik ticaretteki etkilerini ve güveni etkileyen faktörlerin
satın alma niyetiyle ilişkisini tespit etmektir. Bu amaçla e-ticaret alışveriş
sitesi olan Trendyol’dan alışveriş yapan 224 katılımcı ile internet ortamında
anket yapılmıştır. Anket çalışması Gambarov (2014)’ün çalışmasından
yararlanılarak oluşturulmuştur. Ankette Trendyol alışveriş sitesinden alışveriş
yapan katılımcılara, güveni etkileyen faktörler, güven ve satın alma niyetleri
hakkında sorular yöneltilmiştir. Elde edilen veriler amaca uygun bir istatistik
programda analiz edilmiştir. Bulguların elde edilmesinde; güvenilirlik analizi, frekans analizi,
faktör analizi, korelasyon analizi ve ANOVA testleri yapılmıştır. Çalışmanın
sonucunda, güveni etkileyen faktörler ile satın alma niyeti ve güven arasında
anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. 

.

Makale detayları

ELEKTRONİK TİCARETTE GÜVEN OLUŞTURAN FAKTÖRLERİN SATINALMA NİYETİ İLE İLİŞKİSİ: TRENDYOL ALIŞVERİŞ SİTESİ MÜŞTERİLERİ İLE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar:

Nil Esra DAL | Özge ŞAHİN

Yayıncı:

İrfan TÜRKOĞLU

Dergi:

Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi 2018 Vol.5 Issue 12, pp.240-259

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2018

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000911613

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

2148-9963

E-ticaret

Güven

Satın Alma Niyeti

Trendyol Alışveriş Sitesi

Sayı

Makale detayları

ELEKTRONİK TİCARETTE GÜVEN OLUŞTURAN FAKTÖRLERİN SATINALMA NİYETİ İLE İLİŞKİSİ: TRENDYOL ALIŞVERİŞ SİTESİ MÜŞTERİLERİ İLE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar: Nil Esra DAL | Özge ŞAHİN

Yayıncı: İrfan TÜRKOĞLU

Dergi: Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi 2018 Vol.5 Issue 12, pp.240-259

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 12/2018

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000911613

Sıklık: Üç Aylık

eISSN: 2148-9963

E-ticaret

Güven

Satın Alma Niyeti

Trendyol Alışveriş Sitesi

Sayı

Yazarlar:

Nil Esra DAL | Özge ŞAHİN

Yayıncı:

İrfan TÜRKOĞLU

Dergi:

Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi 2018 Vol.5 Issue 12, pp.240-259

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2018

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000911613

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

2148-9963