Örgütsel İletişimde İşe İlişkin Duyuşsal İyilik Algısı İle Öznel Mutluluk Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Türkiye’de Havayolu Şirketlerinde Kabin Memurları Üzerine Bir Alan Araştırması

Gülnaz KARAHAN; Ezgi EYÜBOĞLU

Makale detayları

Örgütsel İletişimde İşe İlişkin Duyuşsal İyilik Algısı İle Öznel Mutluluk Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Türkiye’de Havayolu Şirketlerinde Kabin Memurları Üzerine Bir Alan Araştırması

Yazarlar:

Gülnaz KARAHAN | Ezgi EYÜBOĞLU

Yayıncı:

Denta Florya ADSM Limited Company

Dergi:

Social Sciences Research Journal 2018 Vol.7 Issue 3, pp.210-232

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

8/2018

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000605943

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

2147-5237

Özet:

 


Yüzyıllar boyu insanlar mutluluk
kavramı üzerine düşünmüş, mutluluk kavramını sorgulayarak, mutlu olmanın
yollarını aramışlardır. (Kangal, 2013: 215). Günümüz küresel ortamında çalışanların
özel yaşamlarındaki mutluluğunun iş hayatındaki mutluluğu nasıl etkilediği ile
ilgili konu ve araştırmalar ön plana çıkmaya başlamıştır. (Comte-Sponville,
Delumeau, Farge, 2012: 9). Bu çalışmada işletmelerde çalışanların performansını
etkileyen en önemli faktörlerden birisinin mutluluk olduğu düşünülerek,  özellikle havacılık sektöründe önemli bir yere
sahip olan kabin ekibi personelinin özel yaşamlarındaki mutluluğunun iş
hayatlarındaki mutluluk (işe ilişkin duyuşsal iyilik algısı) ve başarı düzeyini
nasıl etkileyeceği konusu da analiz edilmiştir. Yolcuların uçağa alınmasından
uğurlanmasına kadar geçen zaman içerisinde yolcuları uçuş konusunda
aydınlatmak, ikram hizmeti sunmak, zor anlarda ve acil durumlarda yolcuları
sakinleştirmek ve yönlendirmek gibi önemli görevleri bulunan kabin ekibinin
performans ve verimliliğinin havayolu işletmesinin imajı üzerinde de büyük
etkisi vardır. Bu tezin amacı sivil havacılık kabin hizmetlerinde görev alan iş
görenlerin öznel iyilik algılarının (mutluluk) değişik cinsiyet, medeni durum,
kuşak ve eğitim durumuna göre fark edip etmediğinin analiz edilmesi ve kabin
ekibi personelinin bireysel olarak mutluluğunun çalışma hayatındaki
mutluluklarını etkileyip etkilemediğinin belirlenmesidir.


.

Makale detayları

Örgütsel İletişimde İşe İlişkin Duyuşsal İyilik Algısı İle Öznel Mutluluk Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Türkiye’de Havayolu Şirketlerinde Kabin Memurları Üzerine Bir Alan Araştırması

Yazarlar: Gülnaz KARAHAN | Ezgi EYÜBOĞLU

Yayıncı: Denta Florya ADSM Limited Company

Dergi: Social Sciences Research Journal 2018 Vol.7 Issue 3, pp.210-232

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 8/2018

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000605943

Sıklık: Üç Aylık

eISSN: 2147-5237

Sayı

Yazarlar:

Gülnaz KARAHAN | Ezgi EYÜBOĞLU

Yayıncı:

Denta Florya ADSM Limited Company

Dergi:

Social Sciences Research Journal 2018 Vol.7 Issue 3, pp.210-232

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

8/2018

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000605943

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

2147-5237