MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ CRM   BAĞLAMINDA UFRS YORUM 13  MÜŞTERİ SADAKAT PROGRAMLARININ  MUHASEBELEŞTİRİLMESİ

Can ÖZTÜRK

Makale detayları

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ CRM BAĞLAMINDA UFRS YORUM 13 MÜŞTERİ SADAKAT PROGRAMLARININ MUHASEBELEŞTİRİLMESİ

Yazarlar:

Can ÖZTÜRK

Yayıncı:

TÜRMOB

Dergi:

Accounting and Auditing Review 2009 Issue 28, pp.145-158

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

4/2009

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000583799

Sıklık:

Üç Yıllık

pISSN:

1307-6639

Özet:

 

In the context of customer satisfaction and customer loyalty, customer loyalty programmes are part of the customer relations management CRM . The recognition of these programmes are different from each other in manyentities. In this context; International Financial Reporting Standards Interpretation 13 creates a new dimensionto the recognition of customer loyalty programmes. This study explains the basis of customer loyalty programmes and the recognition of these programmes and exemplifies them.

 

Müşteri sakadat programları; müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati kapsamında müşteri ilişkileri yönetiminin bir parçasıdır. Bu programların muhasebeleştirilmesi birçok işletmede birbirinden farklılık göstermektedir.Bu bağlamda; Uluslararası Finansal Raporlama Standartları Yorum 13 müşteri sadakat programlarının muhasebeleştirilmesine yeni boyut kazandırmaktadır. Bu çalışma; müşteri sadakat programlarının dayandığı esasları vemüşteri sadakat programlarının muhasebeleştirilmesini açıklamakta ve örneklemektedir.

Makale detayları

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ CRM BAĞLAMINDA UFRS YORUM 13 MÜŞTERİ SADAKAT PROGRAMLARININ MUHASEBELEŞTİRİLMESİ

Yazarlar: Can ÖZTÜRK

Yayıncı: TÜRMOB

Dergi: Accounting and Auditing Review 2009 Issue 28, pp.145-158

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 4/2009

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000583799

Sıklık: Üç Yıllık

pISSN: 1307-6639

Sayı

Yazarlar:

Can ÖZTÜRK

Yayıncı:

TÜRMOB

Dergi:

Accounting and Auditing Review 2009 Issue 28, pp.145-158

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

4/2009

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000583799

Sıklık:

Üç Yıllık

pISSN:

1307-6639