ÖRGÜTLERDE İNFORMAL İLETİŞİM SÜRECİ: KAVRAMSAL BİR ÇERÇEVE

Meral BEKTAŞ; Ramazan ERDEM

Makale detayları

ÖRGÜTLERDE İNFORMAL İLETİŞİM SÜRECİ: KAVRAMSAL BİR ÇERÇEVE

Yazarlar:

| Meral BEKTAŞ | Ramazan ERDEM

Yayıncı:

Afyon Kocatepe University

Dergi:

Afyon Kocatepe University Journal of Economics and Administrative Sciences 2015 Vol.17 Issue 1, pp.125-139

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

9/2015

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000849231

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2651-4117

pISSN:

1302-1966

Anahtar kelimeler:

Özet:

 

İnformal iletişim, örgüt üyelerinin ilişkileri sonucu kendiliğinden oluşan iletişim şeklidir. Formal iletişim, bir örgü-tün iskelet sistemini oluştururken, informal iletişim süreci bir örgütün merkezi sinir sistemini oluşturmaktadır. Çalışanların; informal gruplar oluşturarak bilgi paylaşımında bulunmaları, kurum içi sohbetlere katılmaları, bir yerden bir yere laf taşıyıcılar aracılığıyla dedikodu ve söylenti ağını harekete geçirmeleri, örgütlerdeki kabul edi-lemez davranışların daha kabul edilebilir bir duruma gelmesini sağlamak için şakalar yapmaları, birlikte vakit geçirerek sosyal etkinlikler düzenlemeleri, örgütlerdeki sanal iletişim kanallarını kullanarak informal iletişim kurmaları ve yöneticilerin çalışanlarını informal olarak ziyarete gitmeleri örgütlerdeki informal iletişim kanalları-nın belli başlıları arasında yer alır.  Çalışma sonucunda, örgütlerdeki informal iletişim kanallarının örgütler için birçok avantaj ve dezavantajları oldu-ğu ortaya çıkmıştır. Bu nedenle özellikle örgüt yöneticilerinin formal iletişim sürecini destekleyen informal ileti-şim sürecini de göz önünde bulundurarak bu informal iletişim kanallarını hafife almamaları gerekir.

 

İnformal iletişim, örgüt üyelerinin ilişkileri sonucu kendiliğinden oluşan iletişim şeklidir. Formal iletişim, bir örgü-tün iskelet sistemini oluştururken, informal iletişim süreci bir örgütün merkezi sinir sistemini oluşturmaktadır. Çalışanların; informal gruplar oluşturarak bilgi paylaşımında bulunmaları, kurum içi sohbetlere katılmaları, bir yerden bir yere laf taşıyıcılar aracılığıyla dedikodu ve söylenti ağını harekete geçirmeleri, örgütlerdeki kabul edi-lemez davranışların daha kabul edilebilir bir duruma gelmesini sağlamak için şakalar yapmaları, birlikte vakit geçirerek sosyal etkinlikler düzenlemeleri, örgütlerdeki sanal iletişim kanallarını kullanarak informal iletişim kurmaları ve yöneticilerin çalışanlarını informal olarak ziyarete gitmeleri örgütlerdeki informal iletişim kanalları-nın belli başlıları arasında yer alır.  Çalışma sonucunda, örgütlerdeki informal iletişim kanallarının örgütler için birçok avantaj ve dezavantajları oldu-ğu ortaya çıkmıştır. Bu nedenle özellikle örgüt yöneticilerinin formal iletişim sürecini destekleyen informal ileti-şim sürecini de göz önünde bulundurarak bu informal iletişim kanallarını hafife almamaları gerekir.

Makale detayları

ÖRGÜTLERDE İNFORMAL İLETİŞİM SÜRECİ: KAVRAMSAL BİR ÇERÇEVE

Yazarlar:

| Meral BEKTAŞ | Ramazan ERDEM

Yayıncı:

Afyon Kocatepe University

Dergi:

Afyon Kocatepe University Journal of Economics and Administrative Sciences 2015 Vol.17 Issue 1, pp.125-139

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

9/2015

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000849231

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2651-4117

pISSN:

1302-1966

Örgütsel iletişim

formal iletişim

informal iletişim

informal iletişim kanalları

Sayı

Makale detayları

ÖRGÜTLERDE İNFORMAL İLETİŞİM SÜRECİ: KAVRAMSAL BİR ÇERÇEVE

Yazarlar: | Meral BEKTAŞ | Ramazan ERDEM

Yayıncı: Afyon Kocatepe University

Dergi: Afyon Kocatepe University Journal of Economics and Administrative Sciences 2015 Vol.17 Issue 1, pp.125-139

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 9/2015

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000849231

Sıklık: İki Yıllık

eISSN: 2651-4117

pISSN: 1302-1966

Örgütsel iletişim

formal iletişim

informal iletişim

informal iletişim kanalları

Sayı

Yazarlar:

| Meral BEKTAŞ | Ramazan ERDEM

Yayıncı:

Afyon Kocatepe University

Dergi:

Afyon Kocatepe University Journal of Economics and Administrative Sciences 2015 Vol.17 Issue 1, pp.125-139

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

9/2015

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000849231

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2651-4117

pISSN:

1302-1966