TÜKENMİŞLİĞİN İŞ YAŞAM DENGESİ VE ÇALIŞAN SAĞLIĞI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKA ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Hatice ÖZUTKU

Makale detayları

TÜKENMİŞLİĞİN İŞ YAŞAM DENGESİ VE ÇALIŞAN SAĞLIĞI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKA ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar:

Hatice ÖZUTKU

Yayıncı:

Pamukkale University

Ana Başlıklar:

Yönetim

Dergi:

Pamukkale University Journal of Social Sciences Institute 2019 Issue 36, pp.165-182

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

7/2019

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000580930

Sıklık:

İki Aylık

eISSN:

2147-6985

pISSN:

1308-2922

Özet:

 


Bu çalışmanın
amacı, hizmet sektöründe faaliyet gösteren banka çalışanlarının tükenmişliğin
boyutları olan duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarıda düşme hissi
düzeylerinin fiziksel sağlık durumu ve iş-yaşam dengesi üzerindeki etkilerinin incelenmesidir.
Araştırmanın evrenini 221 banka çalışanı oluşturmaktadır. Verilerin elde
edilmesinde anket yöntemi kullanılmıştır.  Banka çalışanlarının duygusal tükenme ve
duyarsızlaşma düzeylerinin yüksek, kişisel başarı düzeyinde düşme hissinin ise
orta düzeyde olduğu saptanmıştır. “Duygusal tükenme”nin iş yaşam dengesizliği
üzerinde pozitif yönde anlamlı bir ekisinin olduğu, “duyarsızlaşma” nın iş
yaşam dengesizliği üzerinde negatif yönde anlamlı bir etkisinin olduğu
saptanmıştır. Buna göre duygusal tükenmedeki artış iş yaşam dengesindeki
olumsuzluğu artırmaktadır. Duyarsızlaşmadaki artış ise iş yaşam dengesindeki
olumsuzluğu azaltmaktadır. Banka
çalışanlarının sağlık durumu üzerinde “duygusal tükenme” ve “kişisel
başarıda düşüş hissi”nin pozitif yönde anlamlı bir etkisinin olduğu,
"duyarsızlaşma"nın ise negatif yönde anlamlı bir etkisinin olduğu
saptanmıştır. Buna göre duygusal tükenmedeki ve kişisel başarı düzeyindeki
azalış sağlık durumundaki olumsuzluğu artırtırken, duyarsızlaşmadaki artış
tükenmişliğe bağlı sağlık sorunlarındaki olumsuzluğu azaltmaktadır.


.

Makale detayları

TÜKENMİŞLİĞİN İŞ YAŞAM DENGESİ VE ÇALIŞAN SAĞLIĞI ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: BANKA ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar: Hatice ÖZUTKU

Yayıncı: Pamukkale University

Ana Başlıklar: Yönetim

Dergi: Pamukkale University Journal of Social Sciences Institute 2019 Issue 36, pp.165-182

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 7/2019

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000580930

Sıklık: İki Aylık

eISSN: 2147-6985

pISSN: 1308-2922

Sayı

Yazarlar:

Hatice ÖZUTKU

Yayıncı:

Pamukkale University

Ana Başlıklar:

Yönetim

Dergi:

Pamukkale University Journal of Social Sciences Institute 2019 Issue 36, pp.165-182

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

7/2019

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000580930

Sıklık:

İki Aylık

eISSN:

2147-6985

pISSN:

1308-2922