Üniversite Kütüphanesi Kullanıcılarının  Beklentileri ve Kullanıcı Tatmini

Sekine KARAKAŞ

Makale detayları

Üniversite Kütüphanesi Kullanıcılarının Beklentileri ve Kullanıcı Tatmini

Yazarlar:

Sekine KARAKAŞ

Yayıncı:

Ankara University

Dergi:

The Journal of the Faculty of Languages and History-Geography 1999 Vol.39 Issue 1-2, pp.1-66

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/1998

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000766033

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2459-0150

Özet:

 

The most important factor for a university library is that it should meet the varied needs and expectations of users and satisfy them by its performance. The librarians should endeavor to overcome all the forces which may create the impression that the library fails to meet the demands and expectations of the faculty, students and all other researchers; that is they should make conscious efforts to offer the best possible service by improving their approach to the users and their way of presenting all services.

 

Üniversite kütüphanelerinin sundukları hizmetlerin kullanıcıların gereksinim ve beklentilerine karşılık vermesi, onlarda bir tatmin duygusu yaratması kütüphanenin performansında önemli bir faktördür. Kütüphaneciler öğretim elemanları, öğrenciler ve kütüphaneden yararlanan bütün araştırmacıların bu yöndeki tüm beklenti ve tatminini azaltan olumsuzlukları gidermek için hizmet ve ürünlerin sunumunda olduğu kadar, kullanıcıya yaklaşımlarında da bilinçli davranarak en iyiye ulaşmaya çalışmalıdır.

Makale detayları

Üniversite Kütüphanesi Kullanıcılarının Beklentileri ve Kullanıcı Tatmini

Yazarlar: Sekine KARAKAŞ

Yayıncı: Ankara University

Dergi: The Journal of the Faculty of Languages and History-Geography 1999 Vol.39 Issue 1-2, pp.1-66

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 12/1998

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000766033

Sıklık: İki Yıllık

eISSN: 2459-0150

Sayı

Yazarlar:

Sekine KARAKAŞ

Yayıncı:

Ankara University

Dergi:

The Journal of the Faculty of Languages and History-Geography 1999 Vol.39 Issue 1-2, pp.1-66

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/1998

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000766033

Sıklık:

İki Yıllık

eISSN:

2459-0150