TÜKETİCİLERİN FARKLI ÜRÜN VE HİZMET KATEGORİLERİNDEKİ  BİLGİ ARAMA DAVRANIŞLARINDA ETKİLİ UNSURLAR VE BİR MODEL ÖNERİSİ

Yeliz BAŞ; Kazım MERT; Remzi ALTUNIŞIK

Makale detayları

TÜKETİCİLERİN FARKLI ÜRÜN VE HİZMET KATEGORİLERİNDEKİ BİLGİ ARAMA DAVRANIŞLARINDA ETKİLİ UNSURLAR VE BİR MODEL ÖNERİSİ

Yazarlar:

Yeliz BAŞ | Kazım MERT | Remzi ALTUNIŞIK

Yayıncı:

Zonguldak Bulent Ecevit University

Dergi:

International Journal of Management Economics and Business 2016 Vol.12 Issue 27, pp.43-66

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2015

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000667696

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

2147-9194

pISSN:

2147-9208

Özet:

 

Information seeking behavior is examined in two dimensions as internal and external. This behavior takes place in desicion-making processes of consumers before purchasing. The aim of this research is to propose a model that shows some of the differences in product categories by determining efficiencies of variables that affect consumers’ information seeking behavior. To this end, data collected from a face-to-face surveys conducted on participants from a convinience sample on two product  furniture and hairdresser services  categories were used to test the proposed models. According to the findings, demografic characteristics, perceived risk, product involvement and impulse shopping style have no significant effect on density of information seeking behavior. But, according to product categories, functional, hedonistic style and product familiriaty have effects on either.

 

Bilgi arama davranışı, literatürde, içsel ve dışsal olarak iki temel boyutta incelenmektedir. Bu davranışlar, tüketicilerin, bir ürünü satınalmadan önceki karar alma süreçlerinde yerini alan davranışlarıdır. Araştırmanın amacı, tüketicilerin bilgi arama davranışlarını etkileyen değişkenlerin etki derecelerini belirlemeye çalışarak, ürün kategorileri bazındaki farklılıkları gösteren bir model sunmaktır. Bu amaca yönelik olarak iki ürün grubu  mobilya ve kuaför hizmetleri  üzerinde kolayda örnekleme yöntemine göre seçilen katılımcılar üzerinde, yüz yüze anket yöntemi ile elde edilen verilerden yararlanılmıştır. Araştırma bulgularına göre, bilgi arama davranışı yoğunluklarının değişiminde, demografik özelliklerin, algılanan riskin, ürün ilgileniminin ve plansız alışveriş stilinin bir etkisi görülmemektedir. Ürün kategorilerine göre, fonksiyonel, hazcı stil ve ürün aşinalıklarının etkileri görülmektedir.

Makale detayları

TÜKETİCİLERİN FARKLI ÜRÜN VE HİZMET KATEGORİLERİNDEKİ BİLGİ ARAMA DAVRANIŞLARINDA ETKİLİ UNSURLAR VE BİR MODEL ÖNERİSİ

Yazarlar: Yeliz BAŞ | Kazım MERT | Remzi ALTUNIŞIK

Yayıncı: Zonguldak Bulent Ecevit University

Dergi: International Journal of Management Economics and Business 2016 Vol.12 Issue 27, pp.43-66

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 12/2015

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000667696

Sıklık: Üç Aylık

eISSN: 2147-9194

pISSN: 2147-9208

Sayı

Yazarlar:

Yeliz BAŞ | Kazım MERT | Remzi ALTUNIŞIK

Yayıncı:

Zonguldak Bulent Ecevit University

Dergi:

International Journal of Management Economics and Business 2016 Vol.12 Issue 27, pp.43-66

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

12/2015

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000667696

Sıklık:

Üç Aylık

eISSN:

2147-9194

pISSN:

2147-9208