PERAKENDECİLİKTE SATIŞ TUTUNDURMA, REKLAM VE MAĞAZA İMAJININ MÜŞTERİ SATINALMA DAVRANIŞINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Fatma ATIGAN

Makale detayları

PERAKENDECİLİKTE SATIŞ TUTUNDURMA, REKLAM VE MAĞAZA İMAJININ MÜŞTERİ SATINALMA DAVRANIŞINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar:

Fatma ATIGAN

Yayıncı:

PressAcademia

Ana Başlıklar:

Sosyal Bilimler | Yönetim | Genel yönetim

Dergi:

PressAcademia Procedia 2020 Vol.11 Issue 1, pp.121-126

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

7/2020

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000775312

Sıklık:

Üç Yıllık

eISSN:

2459-0762

Anahtar kelimeler:

Özet:

 

Purpose- The aim of the research is to measure the effects of sales promotion and advertising and store image on consumer buying behavior in clothing stores. The other aim is to investigate differences of these effects according to the consumers’ demographic characteristics.
Methodology- In the research, survey method was used in gathering data. Survey research was conducted in a department store in Mugla and 404 questionnaires were filled. The relations among variables were tested by Simple and Multiple Regression Analysis. 
Findings- It’s also determined that sales promotion and advertising and store image affect consumers’ buying behavior positively, and the store image has an important role in this effect. Also it can be said that this common effect has differences by gender, age, marital status and education status of customers.
Conclusion- Based on these findings related to the research, it can be said that the sales promotion tools, advertisement and store image are effective in the customers' store preference and purchasing behavior, besides the importance of all three factors, a separate importance should be attached to the store image.

 

Amaç- Araştırmanın amacı, perakende giyim mağazalarında yapılan satış tutundurma faaliyetleri ve reklamlar ile mağaza imajının müşterilerin satınalma davranışındaki etkisini ölçmektir. Bir diğer amaç da, söz konusu etkinin, müşterilerin demografik özelliklerine göre farklılık gösterip göstermediğini incelemektir.
Yöntem- Araştırmada veri toplama yöntemi olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Anketler Muğla’da bir bölümlü mağazanın 404 müşterisine yüz yüze uygulanmıştır. Değişkenler arası ilişkiler basit ve çoklu regresyon analizleriyle test edilmiştir. 
Bulgular- Değişkenler arasındaki ilişkiler incelendiğinde ise mağazanın satış tutundurma, reklam faaliyetlerinin ve mağaza imajının müşterilerin satınalma davranışını olumlu yönde etkilediği, mağaza imajının bu etkide daha önemli bir role sahip olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca mağazanın tutundurma faaliyetleri ve mağaza imajının birlikte müşterilerin satınalma davranışına etkisinin müşterilerin cinsiyetlerine, yaş gruplarına, medeni ve öğrenim durumlarına göre farklılık gösterdiği ifade edilebilir.
Sonuç- Araştırmaya ilişkin bu bulgulardan yola çıkılarak, satış tutundurma araçları, reklam ve mağaza imajının müşterilerin mağaza tercihinde ve satınalma davranışlarında etkili olduğu, her üç faktörün taşıdığı önemin yanı sıra mağaza imajına ayrı bir önem verilmesi gerektiği söylenebilir.

Makale detayları

PERAKENDECİLİKTE SATIŞ TUTUNDURMA, REKLAM VE MAĞAZA İMAJININ MÜŞTERİ SATINALMA DAVRANIŞINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar:

Fatma ATIGAN

Yayıncı:

PressAcademia

Ana Başlıklar:

Sosyal Bilimler | Yönetim | Genel yönetim

Dergi:

PressAcademia Procedia 2020 Vol.11 Issue 1, pp.121-126

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

7/2020

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000775312

Sıklık:

Üç Yıllık

eISSN:

2459-0762

Perakendecilik

tutundurma

reklam

mağaza imajı

satınalma davranışı

Sayı

Makale detayları

PERAKENDECİLİKTE SATIŞ TUTUNDURMA, REKLAM VE MAĞAZA İMAJININ MÜŞTERİ SATINALMA DAVRANIŞINA ETKİSİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Yazarlar: Fatma ATIGAN

Yayıncı: PressAcademia

Ana Başlıklar: Sosyal Bilimler | Yönetim | Genel yönetim

Dergi: PressAcademia Procedia 2020 Vol.11 Issue 1, pp.121-126

Belge Tipi: Makale

Yayın Tarihi: 7/2020

Belge Dili: Türkçe

Document ID (Org No.): 2000775312

Sıklık: Üç Yıllık

eISSN: 2459-0762

Perakendecilik

tutundurma

reklam

mağaza imajı

satınalma davranışı

Sayı

Yazarlar:

Fatma ATIGAN

Yayıncı:

PressAcademia

Ana Başlıklar:

Sosyal Bilimler | Yönetim | Genel yönetim

Dergi:

PressAcademia Procedia 2020 Vol.11 Issue 1, pp.121-126

Belge Tipi:

Makale

Yayın Tarihi:

7/2020

Belge Dili:

Türkçe

Document ID (Org No.):

2000775312

Sıklık:

Üç Yıllık

eISSN:

2459-0762